Kategori: Shopee

Layanan Ekspedisi dengan Fitur COD Terbaik di Shopee

Layanan Ekspedisi dengan Fitur COD Terbaik di Shopee

blog, Shopee, Uncategorized·

Layanan Ekspedisi dengan Fitur COD Terbaik di Shopee – digifolium.com. Berbelanja online semakin digemari masyarakat karena kemudahan yang ditawarkan. Salah satu fitur yang kian populer di kalangan konsumen adalah Cash on Delivery (COD), yang memungkinkan pelanggan membayar pesanan mereka saat barang diterima. 

Fitur ini seringkali memberikan rasa aman bagi pelanggan yang belum terbiasa atau ragu menggunakan metode pembayaran online. 

Namun, bagi seller Shopee, memilih layanan ekspedisi dengan fitur COD yang tepat sangat penting untuk memastikan transaksi berjalan lancar.

Apa itu Metode Pembayaran COD?

Apa itu Metode Pembayaran COD?
Apa itu Metode Pembayaran COD?

COD (Cash on Delivery) adalah metode pembayaran di mana pembeli membayar pesanan mereka setelah barang sampai di alamat tujuan. Secara sederhana, COD bisa diartikan sebagai “bayar di tempat.” 

Metode ini sangat diminati oleh pembeli yang mungkin belum familiar dengan pembayaran online atau yang merasa lebih aman melakukan pembayaran setelah menerima barang.

Ketika menggunakan metode COD, pembeli hanya perlu membayar harga produk serta ongkos kirim (jika ada) kepada kurir saat barang sudah diterima. 

Jadi, pembeli bisa memeriksa terlebih dahulu apakah barang yang dikirim sesuai dengan pesanan mereka sebelum membayar.

Jasa Kirim yang Mendukung Pembayaran COD

Jasa Kirim yang Mendukung Pembayaran COD
Jasa Kirim yang Mendukung Pembayaran COD

Saat ini, ada banyak jasa kirim yang mendukung metode pembayaran COD. Jika kamu sering berbelanja online, pasti sudah tidak asing lagi dengan beberapa nama ekspedisi berikut yang mendukung fitur COD. 

  1. J&T Express

J&T Express menjadi pilihan favorit para pengguna Shopee yang mendukung pembayaran COD. J&T Express terkenal dengan layanan cepat, jangkauan luas, serta proses yang mudah untuk penjual dan pembeli. 

Layanan ini tersedia dalam beberapa pilihan pengiriman, seperti:

J&T Reguler : Pengiriman standar dengan estimasi waktu yang lebih cepat.

J&T Economy : Opsi hemat untuk pengiriman dengan biaya lebih rendah.

  1. Shopee Xpress (SPX)

Shopee Xpress, atau SPX, adalah layanan pengiriman yang disediakan langsung oleh Shopee. Dengan jaminan integrasi yang baik di platform, Shopee Xpress menawarkan pengiriman cepat dan mendukung pembayaran COD. 

Shopee Xpress memastikan barang sampai dengan aman dan tepat waktu, menjadikannya salah satu layanan yang paling banyak terpilih pengguna Shopee.

  1. Standar Ekspres (Pengiriman dari Luar Negeri)

Jika kamu sering berbelanja produk dari luar negeri melalui Shopee, maka Standar Ekspres adalah layanan yang mendukung metode pembayaran COD untuk pengiriman internasional.

Dengan layanan ini, kamu tetap bisa memanfaatkan fitur bayar di tempat meskipun barang dikirim dari luar Indonesia. 

  1. ID Express

Dengan layanan yang andal, ID Express menawarkan pengiriman barang dengan kecepatan yang baik dan biaya yang kompetitif. 

Penggunaan ID Express sebagai jasa kirim COD dapat membantu penjual menjangkau lebih banyak pelanggan di berbagai daerah.

  1. Anteraja

Layanan ini menawarkan dua pilihan:

Anteraja Reguler : Layanan standar dengan estimasi pengiriman yang cepat dan aman.

Anteraja Economy : Pilihan ekonomis untuk pengiriman dengan biaya lebih rendah.

  1. SiCepat 

Dengan layanan yang cepat dan harga terjangkau, SiCepat menawarkan dua opsi pengiriman COD:

SiCepat REG : Layanan pengiriman standar dengan estimasi waktu yang cepat.

SiCepat HALU : Layanan hemat dengan biaya pengiriman yang lebih murah, cocok untuk pembeli yang mencari ongkir ekonomis.

Langkah-langkah Aktifkan COD di Shopee  

Langkah-langkah Aktifkan COD di Shopee
Langkah-langkah Aktifkan COD di Shopee


Sebagai penjual, mengaktifkan fitur COD di toko Shopee kamu dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperluas jangkauan pasar.

Ingin tahu cara mengaktifkan fitur COD di Shopee? Yuk, simak langkah-langkah mudahnya berikut ini!

  1. Pastikan aplikasi Shopee sudah diunduh dan diinstal dengan versi terbaru untuk memastikan semua fitur berfungsi dengan baik.
  2. Setelah masuk ke aplikasi Shopee, arahkan pandangan ke bagian kanan bawah layar. Di sana, kamu akan melihat menu “Saya”. Klik menu tersebut untuk masuk ke pengaturan akun dan toko.
  3. Setelah masuk ke menu “Saya”, scroll ke bawah hingga menemukan opsi “Toko Saya”.
  4. Setelah masuk ke Toko Saya, perhatikan ikon pengaturan berbentuk roda gigi yang berada di sebelah kiri simbol lonceng. Klik ikon tersebut untuk membuka pengaturan toko kamu.
  5. Di halaman pengaturan toko, kamu akan menemukan beberapa opsi pengaturan yang berkaitan dengan operasi toko kamu. Untuk mengaktifkan fitur COD, pilih opsi “Pengiriman”.
  6. Cari opsi “COD” dan aktifkan fitur tersebut dengan menggeser tombol di sebelahnya hingga berubah menjadi aktif.
  7. Fitur COD di Shopee kini telah berhasil aktif di toko kamu. Sekarang, pelanggan dapat memilih untuk membayar di tempat saat menerima barang.

Kriteria Seller COD di Shopee

Kriteria Seller COD di Shopee
Kriteria Seller COD di Shopee

Jika kamu mengaktifkan metode pembayaran COD, kamu harus memperhatikan tingkat penolakan pesanan. Shopee memantau performa penolakan pesanan COD dalam 30 hari kalender terakhir. 

Jika tingkat penolakan terlalu tinggi, Shopee akan memberikan notifikasi peringatan melalui aplikasi.

Setelah menerima notifikasi peringatan dari Shopee, kamu memiliki waktu 30 hari kalender untuk memperbaiki performa penolakan pesanan COD.

Jika dalam 30 hari kedepan tingkat penolakan tidak mengalami perbaikan yang signifikan, fitur COD di toko kamu akan otomatis dinonaktifkan.

Sebagai penjual di Shopee, mengaktifkan fitur COD bisa memberikan keuntungan besar dalam menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Namun, penting untuk selalu menjaga performa penolakan pesanan COD agar tetap rendah. Dengan mengikuti kriteria Shopee dan memperbaiki performa, kamu bisa mempertahankan fitur COD di toko dan memaksimalkan potensi penjualan.

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Perbedaan COD dan COD Cek Dulu di Shopee!

Perbedaan COD dan COD Cek Dulu di Shopee!

blog, Shopee·

Perbedaan COD dan COD Cek Dulu di Shopee! – digifolium.com. Cash on Delivery (COD) adalah metode pembayaran yang sangat populer di e-commerce, termasuk di Shopee. Sesuai namanya, COD memungkinkan pembeli membayar pesanan secara tunai saat barang tiba di alamat tujuan. Metode ini sangat cocok bagi mereka yang tidak memiliki rekening bank atau dompet digital. 

Namun, ada satu jenis COD yang perlu kamu ketahui yaitu COD Cek Dulu. Apa bedanya dengan COD biasa? Mari kita bahas lebih lanjut.

Sejarah COD (Cash on Delivery)

Sejarah COD (Cash on Delivery
Sejarah COD (Cash on Delivery

Praktik pembayaran COD sebenarnya sudah ada jauh sebelum e-commerce menjadi tren. Dikutip dari situs Tedium.co, salah satu bukti tertua adanya transaksi COD ditemukan di South Carolina, Amerika Serikat, pada tahun 1781. Seorang pria bernama Brian Cape saat itu mencari jasa seseorang yang memiliki “Lembu pekerja, sapi jantan yang kuat, atau gerobak lengkap dengan perlengkapannya.” Dalam iklan surat kabarnya, Brian Cape menawarkan “Ready cash, on delivery,” yang artinya pembayaran dilakukan saat barang atau jasa diterima.

Pada masa itu, metode pembayaran COD memang menjadi pilihan utama. Belum ada transfer bank, kartu kredit, apalagi dompet digital. 

Layanan pos COD pertama kali diperkenalkan di Swiss pada tahun 1849. Layanan ini kemudian diperluas ke beberapa negara lain, seperti India dan Australia pada tahun 1877, Amerika Serikat pada tahun 1913, Kanada pada tahun 1922, dan Inggris pada tahun 1926.

Perbedaan COD dan COD Cek Dulu 

Perbedaan COD dan COD Cek Dulu
Perbedaan COD dan COD Cek Dulu

COD (Cash on Delivery) adalah metode pembayaran yang populer di e-commerce karena kemudahannya. Dikutip dari buku “Buku Pintar Bisnis Online dan Transaksi Elektronik” (2013) karya Cita Yustisia Serfiyani, COD memungkinkan pembeli dan penjual melakukan transaksi di tempat yang disepakati, dengan pembayaran dilakukan saat barang diterima.

Apa Itu COD?

COD adalah singkatan dari Cash on Delivery atau bayar di tempat. Metode ini cocok untuk pembeli yang belum terbiasa dengan pembayaran online atau tidak memiliki rekening bank. Dalam metode ini, pembeli hanya membayar setelah barang tiba di alamat yang dituju. Ini memberikan rasa aman karena pembeli bisa memastikan barang diterima dalam kondisi baik sebelum membayar.

Apa Itu COD Cek Dulu?

Shopee kini menawarkan jenis baru dari COD, yaitu COD Cek Dulu. Metode ini memberikan fleksibilitas lebih, di mana pembeli bisa membuka paket dan memastikan isinya sesuai dengan deskripsi penjual sebelum membayar. Jika barang tidak sesuai, pembeli bisa mengembalikannya kepada kurir tanpa perlu membayar.

Shopee memperkenalkan COD Cek Dulu untuk meningkatkan kepercayaan pembeli dan membantu penjual menarik lebih banyak pelanggan. Metode ini berlaku di seluruh Indonesia dengan syarat pembeli membuka paket di depan kurir dan prosesnya direkam (tanpa menunjukkan wajah) selama pengecekan barang. 

Cara Kerja Metode Pembayaran COD (Cash on Delivery)

Cara kerja metode pembayaran COD (Cash on Delivery)
Cara kerja metode pembayaran COD (Cash on Delivery)

Berikut cara kerja metode pembayaran ini di Shopee:

  1. Tanpa Minimal Pembelian

Metode COD berlaku tanpa minimal pembelian, namun maksimal pembelian yang diizinkan adalah Rp5.000.000 per pesanan. Jadi, kamu bisa berbelanja dengan bebas, asalkan total belanja tidak melebihi batas tersebut.

  1. Cek Toko yang Mendukung COD

Tidak semua toko di Shopee mendukung metode pembayaran ini. Pastikan produk yang kamu beli memiliki logo COD pada halaman produknya. Logo ini menandakan bahwa toko tersebut menyediakan opsi pembayaran ini.

  1. Proses Pembayaran

Saat barang tiba, pembeli harus melakukan pembayaran secara tunai kepada kurir sebelum menerima dan membuka paket. Pastikan kamu sudah menyiapkan uang tunai yang sesuai dengan total belanjaanmu.

  1. Penangguhan Akun COD

Jika pembeli membatalkan pesanan COD sebanyak dua kali dalam waktu 60 hari, metode pembayaran COD akan dinonaktifkan sementara. Namun, jangan khawatir—metode ini akan aktif kembali secara otomatis setelah periode penangguhan berakhir.

  1. Alternatif COD: COD Cek Dulu

Shopee juga menawarkan metode pembayaran COD Cek Dulu. Berbeda dengan COD biasa, pembeli dapat membuka dan memeriksa paket terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran. Metode ini tersedia khusus untuk pengiriman dengan SPX Hemat, SPX Sameday, atau SPX Standard.

Tips Aman Gunakan Pembayaran COD di Shopee bagi Pembeli

Tips aman gunakan Pembayaran COD di Shopee bagi Pembeli
Tips aman gunakan Pembayaran COD di Shopee bagi Pembeli

Meski praktis, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan agar transaksi COD tetap aman dan lancar. Berikut tips aman untuk menggunakan pembayaran COD di Shopee :

  1. Sebelum memesan, pastikan kamu memilih penjual yang memiliki rating tinggi dan ulasan positif. Periksa juga apakah produk yang ingin kamu beli mencantumkan logo COD, yang menandakan toko tersebut menyediakan opsi pembayaran ini.
  2. Pastikan produk yang kamu beli sesuai dengan kebutuhan dan harapanmu. Jika ragu, jangan sungkan untuk menghubungi penjual dan menanyakan detail produk.
  3. Pastikan kamu sudah menyiapkan uang tunai sesuai dengan total belanjaan. Kurir akan meminta pembayaran sebelum kamu menerima dan membuka paket, jadi penting untuk menyiapkan uang yang tepat agar proses pembayaran berjalan lancar.
  4. Shopee kini menyediakan opsi COD Cek Dulu, yang memungkinkan kamu membuka dan memeriksa paket sebelum membayar. Metode ini memberikan keamanan ekstra, terutama jika kamu membeli produk yang belum pernah kamu coba sebelumnya.
  5. Jika ada masalah dengan pesanan COD, seperti barang tidak sesuai atau paket rusak, segera hubungi layanan pelanggan Shopee. Sertakan bukti berupa foto atau video untuk mempercepat proses penyelesaian.

Dengan memahami cara kerja metode pembayaran COD, kamu bisa berbelanja dengan lebih nyaman dan aman di Shopee!

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Mengenal Shopee Express

Mengenal Shopee Express

blog, Shopee·

Mengenal Shopee Express – digifolium.com. Di tengah perkembangan e-commerce yang pesat, kebutuhan akan layanan pengiriman yang cepat, efisien, dan terpercaya semakin mendesak. Salah satu solusi terbaik yang menjawab kebutuhan ini adalah Shopee Express. Layanan ini bukan hanya mempercepat proses pengiriman, tetapi juga memberikan berbagai kemudahan bagi pengguna. 

Dalam artikel ini, kita akan mengenal lebih dalam tentang Shopee Express, mulai dari jenis layanan, keunggulan, hingga cara mengirim pesanannya. 

Apa itu Layanan Shopee Express

Apa itu layanan shopee express
Apa itu layanan shopee express

Shopee Express adalah layanan pengiriman milik Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara. Dikenal dengan layanan pengiriman yang cepat dan andal, Shopee Express dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengiriman barang dengan efisien dan tepat waktu. 

Layanan ini mencakup berbagai jenis pengiriman, mulai dari pengiriman standar hingga pengiriman cepat, serta layanan khusus seperti pengiriman same-day dan instant.

Jenis Layanan SPX Express

Jenis layanan SPX Express
Jenis layanan SPX Express

SPX Express hadir dengan berbagai jenis layanan untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengiriman Anda. 

  • SPX Standard

SPX Standard adalah pilihan ideal untuk pengiriman reguler yang tidak memerlukan kecepatan ekstra. Layanan ini cocok untuk pengiriman sehari-hari yang tidak mendesak, dan memberikan solusi pengiriman yang andal dengan tarif yang bersaing. 

Dengan SPX Standard, Anda dapat mengirimkan barang dengan waktu estimasi yang jelas, memastikan bahwa paket Anda tiba di tujuan sesuai jadwal yang telah ditentukan.

  • SPX Sameday

SPX Sameday adalah layanan pengiriman yang memungkinkan paket Anda sampai pada hari yang sama dengan proses pemesanan. Ideal untuk kebutuhan pengiriman yang mendesak, layanan ini menawarkan jarak pengantaran maksimum hingga 100 km untuk Penjual Dikelola Shopee, dan hingga 40 km untuk Penjual Terpilih di area tertentu seperti Cengkareng, Grogol Petamburan, Kalideres, Tambora, dan Penjaringan.

  • SPX Instant

Untuk kebutuhan pengiriman yang sangat cepat, SPX Instant adalah pilihan yang tepat. Layanan ini menjamin pengiriman dalam waktu maksimum 2 jam setelah pick-up. SPX Instant sangat ideal untuk barang-barang yang membutuhkan pengiriman cepat dan segera sampai di tangan penerima dalam waktu singkat.

  • SPX Hemat

SPX Hemat menawarkan solusi pengiriman dengan ongkos kirim yang lebih hemat, tanpa mengorbankan kualitas layanan. Layanan ini untuk pelanggan yang ingin menghemat biaya pengiriman sambil tetap mendapatkan layanan pengiriman yang andal. 

  • SPX Ambil di Tempat

SPX Ambil di Tempat adalah layanan yang memungkinkan pembeli untuk mengambil paket mereka langsung di lokasi SPX Express Point atau Agen SPX Express. Layanan ini menawarkan ongkos kirim yang lebih hemat, dan memberikan fleksibilitas bagi pelanggan yang lebih memilih untuk mengambil paket secara langsung di lokasi yang telah ditentukan.

Keunggulan Layanan SPX Express  

Keunggulan layanan SPX Express
Keunggulan layanan SPX Express

Kalau kamu sering belanja online di Shopee, pasti sudah nggak asing lagi dengan layanan pengiriman resminya, yaitu SPX Express. 

  • Lebih Hemat dengan Gratis Ongkir Shopee

Siapa sih yang nggak suka gratis ongkir? Kalau kamu sering nahan-nahan check out barang gara-gara biaya pengiriman yang mahal, sekarang nggak perlu khawatir lagi! 

Dengan menggunakan Shopee Express, kamu bisa menikmati biaya ongkir yang kompetitif, apalagi kalau kamu pakai promo Gratis Ongkir dan Gratis Ongkir XTRA dari Shopee.

  • Paket Cepat Sampai

Kalau kamu tinggal di wilayah Jabodetabek, kamu bisa pilih layanan Shopee Express Sameday atau Shopee Express Instant. Dengan Shopee Express Sameday, paketmu bisa sampai di hari yang sama asalkan pesanan terverifikasi sebelum pukul 12.00 WIB siang. 

Sementara itu, dengan Shopee Express Instant, paketmu bakal tiba dalam waktu maksimal 2 jam! Cepat banget, kan?

  • Lacak Paket Shopee Express Mudah dan Cepat

Mau tahu paket pesanan kamu sudah sampai mana? Jangan khawatir, kamu bisa lacak paket Shopee Express dengan mudah dan cepat! Tinggal cek resi Shopee Express di aplikasi Shopee, dan kamu bisa langsung lihat status pengirimannya.

  • Prosedur Pengiriman Paket Berstandar Tinggi

SPX Express punya prosedur pengiriman yang berstandar tinggi. Semua paket sudah pasti bersih sebelum sampai ke customer. Nggak cuma itu, kesehatan karyawan dan kurir juga utama, jadi kamu bisa tenang karena paket kamu akan sampai dengan higienis. 

  • Customer Support Eksklusif

Kalau ada pertanyaan atau kendala seputar pengiriman, SPX Express punya Customer Support Eksklusif yang siap bantu kamu kapan saja! Kamu bisa hubungi layanan Call Center Shopee melalui Telepon atau Live Chat di pusat bantuan aplikasi Shopee. 

Customer Service Shopee Express bakal siap melayani dan menjawab semua pertanyaan kamu, jadi nggak perlu bingung lagi kalau ada masalah.

Cara Mengirim Pesanan dengan SPX Express

Cara mengirim pesanan dengan spx express
Cara mengirim pesanan dengan spx express

Kalau kamu sering belanja di Shopee, atau si toko oren yang hits itu, pasti sudah familiar dengan layanan pengiriman mereka, SPX Express. 

Nah, kalau kamu penjual atau baru mau coba kirim barang pakai SPX Express, tenang saja, prosesnya simpel dan nggak ribet! Yuk, simak langkah-langkahnya.

  • Penjual Menerima Pesanan

Pertama-tama, penjual akan menerima pesanan dari pembeli di aplikasi Shopee. Ini adalah awal dari semuanya, di mana penjual mulai menyiapkan barang pesanan.

  • Cetak Bukti Pembelian dan Nomor Resi

Setelah pesanan diterima, penjual atau pengirim paket akan mencetak bukti pembelian dan nomor resi. Bukti ini nantinya akan ada paket, dan nomor resi sangat penting untuk proses tracking.

  • Pilih Opsi Pengiriman SPX Express

  • Drop off : Penjual bisa langsung mengantarkan paket ke lokasi SPX terdekat.
  • Pick up : Atau, penjual bisa memilih untuk paket dijemput oleh kurir SPX Express. Praktis banget, kan?

  • Paket Diserahkan ke Kurir atau Agen SPX Express

Setelah itu, paket akan diserahkan ke kurir atau agen SPX Express yang akan memastikan paket tersebut siap dikirim ke tujuan.

  • Pembeli Mendapatkan Notifikasi Nomor Resi

Setelah paket berada di tangan SPX Express, pembeli akan menerima notifikasi berisi nomor resi pesanan mereka. 

  • Cek Resi Secara Berkala

Pembeli atau penerima paket bisa memantau perjalanan paketnya dengan cek resi di layanan seperti Cek Resi Everpro. Dengan begitu, kamu bisa tahu sudah sampai mana sih paketmu.

  • Paket Dikirim ke Gudang Penyortiran

Paket kemudian akan kurir bawa menuju gudang penyortiran. Statusnya akan berubah menjadi “Parcel is being transported to,” yang artinya paket sedang dalam perjalanan ke pusat sortir.

  • Paket Tiba di Pusat Sortir

Setelah sampai di pusat sortir Shopee Express, status paket akan berubah menjadi “Your parcel has been received by sorting center.” Di sini, paketmu akan dipilah sesuai dengan kota tujuan.

  • Proses Pengiriman ke Kota Tujuan

Setelah dipilah, paket akan masuk ke proses pengiriman ke kota tujuan. Ini adalah tahap di mana paket mulai mendekati penerima.

  • Pengiriman oleh Kurir ke Alamat Tujuan

Paket kemudian dibawa oleh kurir SPX Express untuk dikirimkan langsung ke alamat tujuan. Kurir akan memastikan paket sampai dengan aman.

  • Paket Diterima oleh Pembeli

Akhirnya, paket telah diterima oleh pembeli di alamat yang dituju. Pembeli akan menerima notifikasi bahwa paket sudah sampai, dan proses pengiriman pun selesai!

Gimana, mudah banget kan proses pengiriman pakai SPX Express? Buat kamu yang jualan di Shopee, ini bisa jadi pilihan yang simpel dan praktis buat ngirim barang ke pelanggan. Dengan proses yang terintegrasi dan layanan yang bisa dipantau, kamu nggak perlu khawatir paket nyasar atau nggak sampai-sampai. Selamat mencoba dan semoga bisnis kamu semakin lancar! ✨

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Ketentuan SNI untuk Produk di Shopee

Ketentuan SNI untuk Produk di Shopee

blog, Shopee·

Ketentuan SNI untuk Produk di Shopee – digifolium.com. Saat berbelanja online, terutama di marketplace besar seperti Shopee, konsumen seringkali mencari produk yang memiliki kualitas terjamin. Salah satu indikator kualitas produk di Indonesia adalah Sertifikat Standar Nasional Indonesia (SNI). 

Bagi para seller yang ingin menjual produk di Shopee, memahami dan mematuhi ketentuan SNI bukan hanya soal legalitas, tapi juga tentang membangun kepercayaan konsumen. 

Artikel ini akan membahas secara mendalam mengenai ketentuan SNI untuk produk di Shopee, mengapa penting, serta bagaimana seller dapat memastikan produk mereka memenuhi standar ini.

Apa Itu Standar Nasional Indonesia (SNI)?

Apa itu Standar Nasional Indonesia (SNI)?
Apa itu Standar Nasional Indonesia (SNI)?

Standar Nasional Indonesia (SNI) adalah standar yang ditetapkan oleh Badan Standardisasi Nasional (BSN) dan berlaku di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).

SNI berfungsi sebagai acuan untuk memastikan bahwa produk yang beredar di Indonesia memenuhi persyaratan kualitas, keamanan, dan lingkungan yang tetap.

Suatu produk yang telah memenuhi standar SNI akan diberikan Tanda SNI dan memperoleh sertifikat SNI sebagai bukti bahwa produk tersebut telah lulus pengujian sesuai standar yang berlaku. 

Bagaimana Ketentuan Pemenuhan SNI untuk Produk?

Bagaimana Ketentuan Pemenuhan SNI untuk Produk?
Bagaimana Ketentuan Pemenuhan SNI untuk Produk?

Sebelum mendaftarkan produk di Shopee, Anda harus memastikan bahwa produk tersebut telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh hukum Indonesia. Ini penting untuk memastikan produk yang dijual diizinkan dan bukan termasuk dalam kategori Produk yang Dilarang atau Dibatasi.

Sesuai dengan Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 31 Tahun 2023, penjual di Shopee wajib menampilkan bukti pemenuhan standar produk. Untuk memenuhi ketentuan ini, berikut informasi yang harus Anda masukkan saat meng-upload produk di Shopee :

  1. Nomor pendaftaran atau sertifikat SNI untuk barang yang memerlukan SNI atau persyaratan teknis lain
  2. Nomor sertifikat halal untuk barang yang diwajibkan bersertifikat halal
  3. Nomor registrasi produk terkait K3L (Keamanan, Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan) untuk barang yang diwajibkan
  4. Nomor izin, nomor registrasi, atau nomor sertifikat untuk produk kosmetik, obat, dan makanan

Spesifikasi Produk yang Wajib SNI di Shopee

Spesifikasi Produk yang Wajib SNI di Shopee
Spesifikasi Produk yang Wajib SNI di Shopee

Beberapa kategori produk di Shopee wajib memiliki Standar Nasional Indonesia (SNI) untuk memastikan bahwa produk tersebut aman, berkualitas, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. 

Berikut adalah beberapa spesifikasi produk yang wajib SNI di Shopee :

Spesifikasi Produk
Spesifikasi Produk

Kenapa Standardisasi Itu Penting?

Kenapa Standardisasi itu Penting?
Kenapa Standardisasi itu Penting?

Pada dasarnya, standar adalah patokan minimum kualitas suatu produk untuk melindungi konsumen dan meningkatkan daya saing produk di pasar. 

Kepala Badan Standardisasi Nasional (BSN), Kukuh S. Achmad, menjelaskan dalam talkshow bahwa penerapan Standar Nasional Indonesia (SNI) bertujuan untuk memastikan produk yang beredar aman, sehat, dan ramah lingkungan. 

Meskipun penerapannya bersifat sukarela, SNI menjadi wajib untuk produk yang terkait dengan keamanan, keselamatan, kesehatan, atau lingkungan hidup. Contohnya adalah helm, yang diwajibkan SNI karena berhubungan langsung dengan keamanan pengguna.

Selain itu, SNI membantu perusahaan menunjukkan kepada mitra bisnis bahwa mereka mengikuti sistem manajemen secara internasional.

Bagi seller di Shopee, langkah pertama adalah memahami apakah produk Anda memerlukan SNI, dan kemudian mengikuti proses pengujian dan sertifikasi. Dengan mematuhi ketentuan SNI, Anda tidak hanya memastikan bahwa produk Anda aman dan berkualitas, tetapi juga berkontribusi pada pembangunan pasar yang lebih teratur dan terpercaya di Indonesia.

Jadi, pastikan produk Anda memenuhi standar SNI, dan raih kesuksesan lebih besar di Shopee! 

 

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Per 1 Sept 2024 Kebijakan Baru Biaya Administrasi di Shopee!

Per 1 Sept 2024 Kebijakan Baru Biaya Administrasi di Shopee!

blog, Business, Shopee·

Per 1 Sept 2024 Kebijakan Baru Biaya Administrasi di Shopee! – digifolium.com. Mulai 1 September 2024, Shopee akan menerapkan kebijakan baru terkait biaya administrasi dan pembayaran bagi para penjual di platformnya. Kebijakan ini berlaku untuk semua penjual, baik yang berada di kategori Non-Star, Star, maupun Star+. Penting bagi para penjual untuk memahami rincian kebijakan ini agar dapat mengelola biaya dan strategi penjualan dengan lebih efektif.

Rincian Kategori Produk Shopee

Rincian Kategori Produk
Rincian Kategori Produk

Shopee membagi produk ke dalam tiga kategori utama untuk perhitungan biaya administrasi. Berikut adalah rincian dari masing-masing kategori:

A.

  • Produk: Kesehatan, Fashion, Elektronik (Kelistrikan), Kebutuhan Sehari-hari, Aksesoris Handphone, Olahraga & Outdoor, Otomotif, dan lainnya.
  • Keterangan: Produk-produk ini mencakup kebutuhan sehari-hari dan barang-barang populer yang sering dicari oleh konsumen.

B.

  • Produk: Elektronik (Peralatan Elektronik, Media Player, Konsol Game, Kamera, Peralatan Komputer), Otomotif, dan lainnya.
  • Keterangan: Kategori ini terdiri dari produk elektronik dan otomotif yang lebih spesifik dan bernilai tinggi.

C.

  • Produk: Aksesoris Fashion (Logam Mulia & Perhiasan), Elektronik (Alat-alat Rumah Tangga, Handphone & Gadget, Kamera, dan Komputer), dan lainnya.
  • Keterangan: Produk-produk dalam kategori ini mencakup barang-barang mewah dan elektronik dengan teknologi tinggi.

Perhitungan Biaya Administrasi

Shopee menggunakan rumus berikut untuk menghitung biaya administrasi yang harus dibayar oleh penjual:

Perhitungan Biaya Administrasi = (Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x % biaya administrasi Non-Star/Star/Star+ (tergantung kategori produk A/B/C).

Penting untuk dicatat bahwa persentase biaya administrasi yang digunakan dalam perhitungan ini adalah Biaya Administrasi Final. Biaya ini berbeda-beda tergantung pada status penjual (Non-Star, Star, atau Star+) dan kategori produk yang dijual.

Biaya untuk Penjual Non-Star

<yoastmark class=

Penjual Non-Star adalah mereka yang belum mencapai status Star atau Star+ tetapi telah memenuhi minimal 50 pesanan yang terselesaikan sejak bergabung di Shopee. Rincian biaya non star

Rincian biaya non star

Biaya untuk Penjual Star & Star+

Biaya untuk star dan star+ per kategori produk
Biaya untuk star dan star+ per kategori produk

Penjual yang telah mencapai status Star atau Star+ mendapatkan keuntungan dalam hal biaya administrasi yang lebih rendah. Ini merupakan insentif dari Shopee bagi penjual yang telah membuktikan performa penjualannya. Rinciannya adalah sebagai berikut :

Rincian biaya star, star+
Rincian biaya star, star+

Catatan Penting:

  • Tidak Dikenakan pada Ongkos Kirim: Biaya administrasi tidak dikenakan pada ongkos kirim dan diskon produk dan/atau voucher diskon yang ditanggung oleh penjual.
  • Tidak Termasuk Biaya Layanan Program: Biaya administrasi tidak termasuk biaya layanan program Gratis Ongkir XTRA dan/atau Cashback XTRA.
  • Perubahan Syarat & Ketentuan: Shopee berhak untuk mengubah, menambah, atau memodifikasi syarat dan ketentuan kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Tanpa Batasan Maksimum: Tidak ada batasan maksimum biaya administrasi yang dikenakan per kuantitas produk.

Kesimpulan

Kebijakan baru yang akan berlaku Shopee mulai 1 September 2024 ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan bisnis yang lebih adil dan transparan di platform mereka. Para penjual, baik yang berada di kategori Non-Star, Star, maupun Star+, harus memahami detail kebijakan ini agar dapat menyesuaikan strategi bisnis mereka dan memaksimalkan keuntungan.

Dengan memahami rincian biaya administrasi dan perhitungan yang berlaku, penjual dapat mengelola harga produk dan diskon dengan lebih efektif. Bagi penjual yang mengalami kesulitan, bergabung dengan program Star atau Star+ mungkin menjadi langkah strategis untuk mengurangi biaya administrasi dan meningkatkan visibilitas toko mereka di platform Shopee.

Selalu up-to-date dengan kebijakan terbaru dari Shopee dan pastikan Anda memanfaatkan setiap peluang yang ada untuk mengembangkan bisnis Anda di platform ini.

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee!

Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee!

blog, Shopee·

Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee! –  digifolium.com. Belanja online di Shopee memang sangat praktis, namun terkadang bisa terjadi kesalahan seperti produk yang tidak sesuai dengan deskripsi, barang cacat atau rusak, atau kesalahan dalam pengiriman yang bisa disebabkan oleh seller atau kurir. 

Pengalaman seperti ini tentu tidak menyenangkan, namun Anda bisa mengajukan pengembalian barang dengan mudah.

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Barang di Shopee

Syarat dan ketentuan pengembalian barang di shopee
Syarat dan ketentuan pengembalian barang di shopee

Sebelum mengajukan pengembalian barang di Shopee, penting untuk memahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. Memahami aturan ini akan membantu memastikan proses pengajuan disetujui dan berjalan lancar.

  • Pengajuan pengembalian barang dan dana hanya dapat dilakukan jika pesanan belum diterima, barang dalam keadaan rusak, atau tidak sesuai dengan deskripsi/foto produk.
  • Proses pengajuan pengembalian barang harus mendapatkan persetujuan dari penjual
  • Informasi yang perlu diisi dapat berbeda tergantung dari alasan pengajuan. Misalnya, tidak perlu mengajukan bukti jika alasannya adalah semua pesanan tidak sampai
  • Sertakan bukti kesalahan saat menerima barang (contoh: video unboxing) untuk mendukung pengajuan
  • Pengembalian dapat dilakukan jika masih dalam masa garansi dan belum menekan tombol pesanan diterima
  • Jika pembelian menggunakan voucher, maka pengembalian dana akan sebesar harga produk yang telah dikurangi nilai voucher
  • Pembeli hanya bisa melakukan pengajuan pengembalian barang maksimal 5 kali untuk satu nomor order atau pesanan. Setelah itu, tombol Ajukan Pengembalian akan diblokir, dan notifikasi pengajuan pengembalian mencapai batas maksimal akan muncul.
  • Hanya menuliskan nominal pengajuan tanpa titik/koma (contoh: Rp250.000) dan maksimum sesuai harga produk
  • Pembeli dapat melakukan konfirmasi dengan penjual secara personal jika terjadi kesalahan dalam pengajuan nominal
  • Langkah pengajuan pengembalian barang dan dana sama untuk semua kasus, yang berbeda hanya terkait bukti pendukung

Cara Mengajukan Barang Melalui aplikasi Shopee (setelah pesanan tiba)

Cara mengajukan barang melalui aplikasi Shopee (setelah pesanan tiba)
Cara mengajukan barang melalui aplikasi Shopee (setelah pesanan tiba)

Mengajukan pengembalian barang di Shopee bisa menjadi solusi terbaik ketika barang yang kamu terima tidak sesuai harapan. Berikut adalah panduan lengkap cara mengajukan pengembalian barang melalui aplikasi Shopee setelah pesanan tiba :

  • Pastikan Anda sudah login ke akun Shopee
  • Akses aplikasi Shopee dari perangkat
  • Di sudut kanan bawah layar, klik tab ‘Saya’
  • Di dalam tab ‘Saya’, cari dan pilih opsi ‘Dikirim’
  • Daftar pesanan yang telah dikirimkan akan ditampilkan
  • Temukan pesanan yang ingin kamu ajukan pengembalian
  • Klik pesanan tersebut untuk melihat detailnya
  • Klik opsi ‘Ajukan Pengembalian’ yang ada pada halaman detail pesanan
  • Ini akan membuka formulir pengajuan pengembalian
  • Pilih alasan mengapa kamu ingin mengembalikan barang
  • Pilih produk yang ingin kamu ajukan pengembaliannya jika dalam satu pesanan terdapat lebih dari satu produk
  • Klik ‘Selanjutnya’ untuk melanjutkan
  • Pilih alasan yang sesuai untuk pengembalian barang dari daftar yang tersedia
  • Klik ‘Konfirmasi’ untuk melanjutkan proses pengajuan
  • Jika ada, isi deskripsi tambahan yang menjelaskan kondisi atau masalah produk
  • Upload foto atau video yang mendukung alasan pengembalian, seperti video unboxing atau foto kerusakan produk
  • Setelah semua informasi terisi dan bukti pendukung terunggah, klik ‘Kirim’

Solusi untuk Pesanan Tidak Sesuai di Shopee

Solusi untuk pesanan tidak sesuai di Shopee
Solusi untuk pesanan tidak sesuai di Shopee

Menghadapi pesanan yang tidak sesuai harapan bisa menjadi pengalaman yang mengecewakan. Namun, Shopee menyediakan beberapa solusi untuk menangani masalah ini. Cara mengajukan pengembalian barang di Shopee sangat mudah dan hanya memerlukan aplikasi Shopee saja. 

Sebelum mengajukan pengembalian, pertimbangkan apakah kamu perlu mengembalikan barang atau cukup mengajukan pengembalian dana. Berikut beberapa solusi yang bisa Anda pertimbangkan :

Alasan pengembalian
Alasan pengembalian

Catatan Penting :

  • Informasi yang perlu Anda isi dalam pengajuan pengembalian barang/dana dapat berbeda-beda, tergantung alasan pengembalian yang Anda pilih. Misalnya, Anda tidak perlu menyertakan bukti untuk pengajuan pengembalian barang/dana dengan alasan semua pesanan tidak sampai atau berubah pikiran (Bebas Pengembalian).
  • Seluruh langkah pengajuan permintaan pengembalian barang/dana adalah sama dan hanya berbeda dalam hal bukti pendukung.

Waktu proses pengembalian barang/dana

Waktu proses pengembalian barang
Waktu proses pengembalian barang

Di Shopee, waktu proses pengembalian barang dan dana bervariasi tergantung pada jenis produk, apakah itu dari Shopee Mall atau non-Shopee Mall.

Berikut adalah rincian waktu proses pengembalian barang dan dana di Shopee :

  • Produk Shopee Mall

Untuk produk dari Shopee Mall, waktu proses pengembalian barang atau dana lebih cepat. Pengembalian barang atau dana akan memerlukan waktu 3-5 hari kerja.

  • Produk Non-Shopee Mall

Untuk produk non-Shopee Mall, waktu proses pengembalian barang atau dana sedikit lebih lama. Pengembalian barang atau dana akan terproses dalam 7 hari sejak penginputan resi atau maksimal 2 (dua) hari sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee).

Dengan memahami waktu proses pengembalian barang dan dana di Shopee, Anda dapat merencanakan langkah-langkah dengan lebih baik dan memastikan proses pengembalian berjalan lancar. Semoga pengalaman belanja online Anda tetap menyenangkan!  

 

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
SELLER SHOPEE WAJIB LAKUKAN VERIFIKASI DATA DIRI!

SELLER SHOPEE WAJIB LAKUKAN VERIFIKASI DATA DIRI!

blog, Shopee·

SELLER SHOPEE WAJIB LAKUKAN VERIFIKASI DATA DIRI! – digifolium.com. Verifikasi data diri menjadi persyaratan wajib bagi semua penjual Shopee mulai 1 Juli 2024. Langkah ini diambil sebagai upaya penting untuk meningkatkan keamanan akun dan mengurangi risiko penyalahgunaan akun di platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara ini. Oleh karena itu, penjual di Shopee perlu segera melakukan verifikasi data diri sebelum waktu yang ditentukan untuk menghindari pembekuan saldo penjual secara sementara.

Pengertian Verifikasi Data Diri

Pengertian verifikasi data diri
Pengertian verifikasi data diri

Verifikasi data diri adalah proses validasi akun toko dengan menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) pemilik akun. Proses ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap akun penjual di Shopee dikelola oleh individu yang terverifikasi dan terpercaya, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen serta mengurangi risiko penipuan dan aktivitas ilegal lainnya.

Mengapa Seller Perlu Melakukan Verifikasi Data Diri?

Mengapa seller perlu melakukan verifikasi data diri
Mengapa seller perlu melakukan verifikasi data diri

Kebijakan ini diambil sebagai langkah proaktif untuk melindungi akun penjual dan memastikan ekosistem yang lebih aman. Berikut adalah beberapa alasan mengapa seller perlu melakukan verifikasi data diri di Shopee :

  1. Meningkatkan Keamanan Akun

Verifikasi data diri adalah salah satu cara efektif untuk meningkatkan keamanan akun penjual di Shopee. Dengan memverifikasi identitas menggunakan KTP, Shopee dapat memastikan bahwa setiap akun terhubung dengan individu yang terverifikasi. Hal ini mengurangi risiko akses tidak sah dan penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

  1. Melindungi dari Penipuan

Dengan verifikasi KTP, Shopee dapat lebih mudah mengidentifikasi dan mencegah tindakan kejahatan seperti penipuan. Verifikasi tambahan ini membantu memfilter akun-akun yang mencurigakan, sehingga penjual dan pembeli bisa bertransaksi dengan lebih aman dan nyaman.

  1. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Konsumen cenderung lebih percaya pada penjual yang telah terverifikasi. Ketika konsumen mengetahui bahwa akun penjual telah melalui proses verifikasi ketat, mereka merasa lebih yakin untuk bertransaksi. Kepercayaan konsumen ini sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan reputasi toko di Shopee.

  1. Meminimalkan Risiko Penyalahgunaan Akun

Penyalahgunaan akun dapat berdampak negatif pada reputasi dan bisnis penjual. Shopee dapat memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses dan mengelola toko, sehingga mengurangi kemungkinan akun digunakan untuk tujuan yang tidak sah.

  1. Kemudahan dalam Menyelesaikan Sengketa

Dalam situasi sengketa atau masalah dengan transaksi, memiliki akun yang terverifikasi memudahkan proses penyelesaian. Identitas yang jelas dan terverifikasi membantu Shopee dalam melakukan investigasi dan memberikan solusi yang tepat.

Cara Verifikasi KTP di Shopee agar Dapat Promo Gratis Ongkir

Cara verifikasi KTP di Shopee agar dapat promo gratis ongkir
Cara verifikasi KTP di Shopee agar dapat promo gratis ongkir

Berikut adalah cara verifikasi KTP di Shopee agar dapat menikmati promo gratis ongkir :

  1. Buka Pengaturan Akun

  • Klik pada ikon ‘Gear’ di kanan atas layar

  1. Pilih Menu Verifikasi

  • Pilih menu ‘Verifikasi KTP atau KITAS’

  1. Unggah Foto KTP atau KITAS

  • Unggah foto KTP atau KITAS yang jelas dan terbaca
  • Pastikan untuk mengisi semua informasi yang diperlukan

  1. Konfirmasi dan Tunggu Proses Verifikasi

  • Setelah mengunggah dan mengisi data, klik ‘Konfirmasi’
  • Tunggu proses verifikasi oleh admin Shopee. Anda akan mendapatkan notifikasi jika verifikasi tersetujui

  1. Verifikasi Toko di Seller Center

  • Masuk ke Seller Center dengan mengklik ‘Pengaturan Akun’
  • Klik ‘Informasi KTP’ dan pilih ‘Tambah Informasi KTP’

  1. Lengkapi Informasi Tambahan

  • Isi data nama lengkap, nomor KTP, dan unggah beberapa foto selfie dengan KTP atau KITAS

  1. Tunggu Notifikasi Verifikasi

  • Setelah berhasil diverifikasi, Shopee akan memberikan notifikasi secara otomatis

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda tidak hanya mengamankan akun dan toko Anda tetapi juga berkesempatan mendapatkan promo gratis ongkir dari Shopee.

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Cara Menghapus Ulasan Negatif untuk Seller Shopee!

Cara Menghapus Ulasan Negatif untuk Seller Shopee!

blog, Shopee·

Cara Menghapus Ulasan Negatif untuk Seller Shopee! – digifolium.com. Ulasan produk di marketplace memiliki peran penting yang bisa membangun kredibilitas seller atau penjual. Ulasan positif dari pelanggan membantu meningkatkan reputasi toko dan menarik lebih banyak pembeli. Sebaliknya, ulasan negatif bisa merusak citra toko dan menurunkan tingkat kepercayaan pelanggan potensial.

Terkadang, mendapatkan penilaian yang baik tidak hanya tergantung pada kualitas produk dan pelayanan. Ada saja oknum yang ingin menjatuhkan penjual dengan membeli produk namun menjelek-jelekkan produk di halaman penilaian. 

Ulasan seperti ini bisa sangat merugikan, terutama jika ulasan tersebut tidak berdasar atau dibuat dengan niat buruk. Sayangnya, di marketplace seperti Shopee, penjual tidak bisa menghapus penilaian dari pelanggan. Namun, ada beberapa langkah yang bisa kamu ambil untuk mengatasi situasi ini. Simak artikel berikut!

Apa Itu Ulasan Produk?

Apa Itu Ulasan Produk?
Apa Itu Ulasan Produk?

Ulasan produk adalah kumpulan penilaian pembeli pada kualitas produk untuk setiap produk setelah pesanan selesai. Ulasan produk digunakan untuk mengukur kepuasan pembeli atas pembelian mereka.

Pembeli dapat menilai bagian Kualitas Produk, Pelayanan Penjual, dan Kecepatan Jasa Kirim. Dengan 3 penilaian yang pembeli berikan, calon pembeli dapat mengetahui dengan jelas terkait produk yang dijual. Mereka juga bisa merasakan layanan yang diberikan melalui penilaian toko. Namun, saat ini mereka tidak dapat melihat penilaian untuk Kecepatan Jasa Kirim.

Jika Pembeli puas dengan produk dan layanan Anda, Anda dapat mempertahankan penilaian yang tinggi tanpa terpengaruh oleh pengalaman buruk yang disebabkan oleh jasa kirim.

Selain itu, pada penilaian Kualitas Produk Pembeli dapat menambahkan deskripsi, foto, dan video. Hal ini dapat membantu Anda memiliki ulasan yang berkualitas, dan memberikan calon pembeli lebih banyak informasi, sehingga mereka dapat membeli dengan percaya diri.

Dampak Ulasan Negatif bagi Penjual di Shopee

Dampak Ulasan Negatif bagi Penjual di Shopee
Dampak Ulasan Negatif bagi Penjual di Shopee

Ulasan produk di marketplace seperti Shopee memainkan peran penting dalam membentuk persepsi pelanggan dan mempengaruhi keputusan pembelian. Sebagai penjual, mendapatkan ulasan negatif bisa sangat merugikan.

  1. Kepercayaan Pelanggan Menurun

Ulasan negatif dapat mengurangi kepercayaan pelanggan terhadap produk dan toko kamu. Jika mereka menemukan banyak ulasan negatif, mereka mungkin akan ragu dan memilih untuk membeli dari penjual lain.

  1. Turunnya Peringkat Produk

Shopee menggunakan algoritma yang mempertimbangkan ulasan dan rating produk untuk menentukan peringkat pencarian. Produk dengan ulasan negatif cenderung memiliki peringkat yang lebih rendah, sehingga menjadi kurang terlihat oleh calon pembeli. Ini dapat mengurangi jumlah kunjungan ke halaman produk dan, akhirnya, menurunkan penjualan.

  1. Menurunkan Reputasi Toko

Ulasan negatif tidak hanya mempengaruhi produk tertentu tetapi juga citra keseluruhan toko. Reputasi yang buruk dapat menyebabkan penurunan jumlah pengikut toko dan menurunkan loyalitas pelanggan.

  1. Pengurangan Penjualan

Ulasan negatif yang konsisten dapat menyebabkan penurunan penjualan secara signifikan. Pelanggan cenderung memilih produk dengan ulasan yang baik, sehingga ulasan negatif dapat mengurangi tingkat konversi penjualan. 

  1. Menimbulkan Ketidakpuasan Penjual

Menghadapi ulasan negatif bisa menjadi pengalaman yang melelahkan dan mengecewakan bagi penjual. Penjual yang merasa telah bekerja keras untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi mungkin merasa frustrasi ketika menghadapi ulasan yang tidak adil atau tidak berdasar. Hal ini bisa berdampak pada motivasi dan kepuasan kerja penjual.

  1. Pengaruh Jangka Panjang terhadap Brand

Dalam jangka panjang, ulasan negatif yang tidak tertangani dengan baik dapat merusak brand. Membangun kembali kepercayaan dan reputasi bisa memakan waktu yang lama dan memerlukan upaya yang lebih besar dibandingkan dengan mempertahankan reputasi yang sudah baik.

Cara Menghapus Ulasan Negatif di Shopee

Cara Menghapus Ulasan Negatif di Shopee
Cara Menghapus Ulasan Negatif di Shopee

Mungkin kamu berpikir jika penilaian di Shopee tidak bisa diganti karena jika dilihat sekilas, tidak ada pilihan untuk mengganti komentar di Shopee. Namun, ternyata penilaian atau komentar di Shopee bisa diganti, tapi hanya oleh pihak pembeli. Pembeli memiliki jatah untuk mengganti ulasan hanya sekali dalam kurun waktu 30 hari. Setelah 30 hari, penilaian tidak bisa diubah maupun dihapus oleh pembeli.

Pihak Shopee pun belum menyediakan fitur bagi penjual untuk menghapus penilaian. Penilaian hanya bisa diubah oleh pembeli. Namun, sebagai penjual, kamu bisa mengajukan komplain ke customer service jika merasa penilaian yang pembeli berikan tidak sesuai.

Berikut adalah dua cara yang bisa kamu lakukan untuk mengganti penilaian buruk di Shopee :

  1. Menghubungi Pembeli

Ajak pembeli diskusi, selesaikan masalahnya apa, namun jika kesalahan ada pada ekspedisi maka berikan pengertian kepada pembeli. Jika sudah, mintalah pembeli untuk merubah penilaiannya.

  1. Mengajukan Komplain ke Customer Service Shopee

Jika kamu merasa ada kesengajaan atau niat buruk dari pembeli untuk menjatuhkan reputasi toko, kamu bisa mengajukan komplain ke customer service Shopee.

Jelaskan secara rinci masalah yang kamu hadapi dan lampirkan bukti yang kamu miliki. Jika komplain kamu terbukti benar, customer service Shopee akan membantu menghapus penilaian buruk tersebut.

Cara Menangani Ulasan Negatif dari Pembeli di Shopee

Cara Menangani Ulasan Negatif di Shopee
Cara Menangani Ulasan Negatif di Shopee

Mengatasi ulasan negatif dengan bijak dapat membantu meminimalkan dampaknya. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu terapkan :

  1. Respon dengan Cepat dan Profesional

Tanggapi ulasan negatif dengan cepat dan dengan sikap profesional. Tunjukkan empati dan tawarkan solusi yang memuaskan.

  1. Komunikasi dengan Pembeli

Hubungi pembeli yang memberikan ulasan negatif untuk memahami masalah mereka dan mencoba menyelesaikannya secara langsung.

  1. Tingkatkan Kualitas Produk dan Layanan

Gunakan umpan balik dari ulasan negatif untuk memperbaiki produk dan layanan.

  1. Ajak Pembeli yang Puas untuk Memberikan Ulasan

Minta pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan positif guna menyeimbangkan ulasan negatif.

Dengan strategi yang tepat, penjual dapat mengurangi dampak negatif ulasan buruk dan menjaga reputasi toko tetap baik di Shopee.

 

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Biaya Layanan Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli 2024!

Biaya Layanan Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli 2024!

blog, Lazada, Shopee, Tokopedia·

Biaya Layanan Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli 2024! – digifolium.com. Para penjual yang ingin memasarkan barang dagangan di platform belanja online atau e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli perlu memperhatikan dengan cermat rincian biaya layanan yang mereka harus tanggung. Hal ini menjadi semakin penting mengingat Tokopedia baru-baru ini mengumumkan kenaikan biaya layanan bagi para penjualnya, yang mulai berlaku pada 1 Mei 2024.

Dalam menghadapi kenaikan biaya layanan tersebut, penjual juga perlu mengetahui bagaimana perbandingan biaya layanan antar platform-platform e-commerce utama di Indonesia, seperti Shopee, Lazada, dan Blibli. Berikut adalah gambaran besaran biaya layanan yang harus penjual tanggung pada masing-masing platform:

  1. Biaya Layanan Shopee

Biaya Layanan Shopee
Biaya Layanan Shopee

Shopee, salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, menawarkan peluang besar bagi penjual untuk memasarkan produk mereka kepada jutaan konsumen online. Namun, seperti halnya platform e-commerce lainnya, Shopee juga mengenakan biaya layanan kepada penjual sebagai bagian dari penggunaan platformnya. Berikut rinciannya :

Program Cashback XTRA

Biaya layanan program Cashback XTRA adalah biaya dari Shopee untuk layanan yang tersedia untuk Penjual yang terdaftar dalam program Cashback XTRA. 

Biaya layanan berlaku untuk semua pesanan yang terselesaikan baik yang menggunakan Voucher Cashback XTRA atau tidak. 

Maks. biaya layanan program Cashback XTRA = Rp10.000 per kuantitas produk (terpisah dari maks. biaya layanan program Gratis Ongkir XTRA).

– Penjual Non Star

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 1,4% (Diskon 30% dari Biaya Layanan normal sebesar 2%).

– Penjual Star & Star+

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 1,4% (Diskon 30% dari Biaya Layanan normal sebesar 2%).

– Penjual Shopee Mall

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 1,4% (Diskon 30% dari biaya layanan normal sebesar 2%)

Biaya layanan tidak akan terbeban pada ongkos kirim, diskon produk dan/atau voucher diskon. Penjual dapat mengecek total biaya layanan pada halaman rincian pesanan & penghasilan, baik melalui aplikasi atau Seller Centre. Penjual hanya bisa melihat biaya layanan yang sudah terakumulasi per pesanan (tidak terpisah dengan program Gratis Ongkir XTRA).

Program Gratis Ongkir XTRA

Biaya layanan program Gratis Ongkir XTRA adalah biaya yang dibebankan oleh Shopee untuk layanan yang disediakan kepada Penjual yang terdaftar dalam program Gratis Ongkir XTRA. 

Maks. biaya layanan program Gratis Ongkir XTRA = Rp10.000 per kuantitas produk.

– Penjual Non Star

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 4,0% (Diskon 20% dari biaya layanan normal sebesar 5%).

– Penjual Star & Star+

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 4,0% (Diskon 20% dari biaya layanan normal sebesar 5%).

– Penjual Shopee Mall

(Harga Asli Produk – Diskon Produk dan/atau Voucher Diskon Ditanggung Penjual) x 4,0% (Diskon 20% dari biaya layanan normal sebesar 5%)

  1. Biaya Layanan Tokopedia

Biaya Layanan Tokopedia
Biaya Layanan Tokopedia

Tokopedia resmi menaikkan biaya layanan untuk para penjual per 1 Mei 2024. Kenaikan tersebut berlaku bagi seller dengan level keanggotaan Power Merchant dan Power Merchant Pro.

Besaran biaya layanan akan berubah mulai dari 2% hingga 6.5% berdasarkan kategori produk terjual. Berikut rinciannya :

– Grup A : 6.50%

– B : 5.50%

– C : 4.00%

– D : 3.10%

– E : 2.00%

  1. Biaya Layanan Lazada

Biaya Layanan Lazada
Biaya Layanan Lazada

Efektif per 18 Desember 2023, Lazada menaikkan biaya admin untuk penjual marketplace. Berikut rinciannya :

– Besaran Komisi naik tergantung kategori produk

– Biaya Bonus Dadakan hanya 2.22% untuk semua kategori produk

– Program Super Seller dan Cashback Tiap Hari resmi berhenti

Ringkasan Biaya untuk Penjual Marketplace Biasa

Ringkasan Biaya untuk Penjual Marketplace Biasa
Ringkasan Biaya untuk Penjual Marketplace Biasa

Ringkasan Biaya untuk Penjual LazMall

Ringkasan Biaya untuk Penjual LazMall
Ringkasan Biaya untuk Penjual LazMall

  1. Biaya Layanan Blibli

Biaya layanan di blibli
Biaya layanan di blibli

Seperti halnya platform e-commerce lainnya, Blibli juga menerapkan biaya layanan nih. Kalian akan terkena biaya layanan jika menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) dan Kartu Kredit cicilan 0% tenor 3, 6, 9, 12, 18 atau 24 bulan. Berikut detailnya :

Dengan memahami rincian biaya layanan dan program-program yang terkait, penjual dapat mengelola bisnis mereka dengan lebih efektif di platform e-commerce. Seiring dengan strategi yang tepat, penjual dapat memanfaatkan potensi pasar yang besar untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis.

 

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp
Shopee Ads vs CPAS Shopee

Shopee Ads vs CPAS Shopee

CPAS Shopee, Shopee·

Shopee Ads vs CPAS Shopee, Mana yang Lebih Efektif? – digifolium.com. Apakah Anda memiliki toko online di Shopee? Ingin produk Anda mencapai lebih banyak orang? Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan beriklan. Ada berbagai cara untuk beriklan di Shopee, seperti menggunakan program Shopee Ads atau CPAS Shopee

Terdapat perbedaan antara Shopee Ads dan CPAS Shopee yang perlu Anda ketahui. Yuk cari tau penjelasannya di artikel berikut!

Apa itu Shopee Ads
Apa itu Shopee Ads

Apa Itu Shopee Ads?

Shopee Ads adalah program iklan yang memungkinkan Anda memasarkan produk di dalam aplikasi serta situs web Shopee. Iklan Anda akan ditampilkan dalam hasil pencarian dan halaman-halaman tertentu dengan kunjungan tinggi di Shopee.

Di sisi lain, CPAS Shopee adalah program kerja sama antara Shopee dan Facebook untuk mengiklankan produk Shopee melalui platform Facebook. Artinya, target pembeli dalam iklan CPAS Shopee adalah pengguna Facebook.

Melalui program CPAS Shopee, Anda dapat menarik pengguna Facebook untuk berbelanja di toko Shopee Anda.

Meskipun disebut ‘CPAS Shopee’, jenis iklan ini sebenarnya tidak menggunakan Shopee Ads selama proses penayangannya. CPAS Shopee menggunakan platform Facebook Ads. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki akun Facebook Ads terlebih dahulu sebelum dapat mulai memasarkan produk melalui CPAS Shopee.

Perbedaan iklan cpas dan non cpas
Perbedaan iklan cpas dan non cpas

Perbedaan Iklan CPAS dan Non CPAS

Mungkin masih banyak orang yang bingung tentang perbedaan antara iklan di Shopee dan CPAS Shopee. Kedua layanan ini memang memiliki konsep iklan digital, tetapi ada perbedaan di antara keduanya. Iklan di Shopee adalah fitur berbayar yang dapat meningkatkan eksposur produk Anda di platform Shopee kepada segmen pasar yang lebih luas.

Sementara itu, CPAS adalah bentuk kerja sama antara Shopee dan Facebook dalam hal iklan digital. Kerja sama ini memungkinkan produk bisnis Anda yang dipasang di Shopee untuk diiklankan melalui jaringan Facebook, sehingga dapat dilihat oleh pengguna Facebook secara lebih luas.

Penasaran harus memilih yang mana? Sebaiknya Anda juga mempertimbangkan plus-minus menggunakan Shopee Ads dan CPAS Shopee.

Jika Anda menggunakan Shopee Ads, berikut adalah plus-minus yang bisa Anda dapatkan:

Plus :

  1. Audiens lebih tertarget. Karena Shopee Ads hanya memungkinkan penempatan iklan di dalam platform, audiens yang Anda dapatkan cenderung lebih tertarget.
  2. Integrasi langsung antara e-commerce dan platform iklan. Anda tidak perlu beralih platform, Anda bisa langsung mengiklankan produk dengan platform ads yang tersedia di Shopee. Praktis!

Minus :

  1. Berbeda dengan CPAS Shopee, audiens Shopee Ads cenderung terbatas karena penayangan iklan sangat tergantung pada pencarian yang digunakan oleh pengguna.
  2. Media iklan yang bisa Anda gunakan di Shopee Ads lebih terbatas dibandingkan dengan CPAS Shopee. Sejauh ini, Anda hanya bisa menggunakan foto, video singkat, serta deskripsi produk.

Jika Anda menggunakan Shopee CPAS Facebook, berikut plus minusnya :

Plus :

  1. Jangkauan audiens lebih luas. Dengan menggunakan platform media sosial, Anda dapat menjangkau lebih banyak audiens.
  2. Anda bisa mengatur targeting iklan untuk menjangkau demografi bahkan minat tertentu.
  3. Dengan menggunakan media sosial, Anda memiliki lebih banyak pilihan format iklan seperti foto, video durasi panjang, iklan carousel, dan sebagainya.

Minus :

  1. Karena menggunakan Facebook, beriklan menjadi terasa tidak praktis karena harus mengintegrasikan dua platform. Audiens yang tidak memiliki akun Shopee juga harus membuat akun dahulu untuk checkout.
  2. Meski menjanjikan lebih banyak audiens, persaingan untuk ruang iklan bisa tinggi, sehingga Anda mungkin memerlukan CPC yang lebih besar.
  3. Butuh waktu dan usaha ekstra karena perlu belajar menggunakan fungsi-fungsi di Facebook Ads.
Keuntungan Menggunakan Iklan Shopee dan Iklan CPAS
Keuntungan Menggunakan Iklan Shopee dan Iklan CPAS

Keuntungan Menggunakan Iklan Shopee dan Iklan CPAS

Setelah mengetahui penjelasan serta plus minus menggunakan iklan Shopee maupun CPAS, berikut keuntungan ketika Anda menggunakan iklan Shopee :

  1. Harga Terjangkau

Keuntungan utama memiliki iklan di Shopee adalah harga yang terjangkau. Iklan digital dapat menghemat banyak anggaran iklan dibandingkan dengan menggunakan iklan fisik. Harga yang ditawarkan untuk iklan di Shopee akan jauh lebih terjangkau dengan pengelolaan yang lebih efisien.

  1. Posisi Lebih Tinggi dalam Pencarian Shopee

Ini dapat membantu meningkatkan lalu lintas pengunjung ke toko online Anda dan juga dapat menjadi peluang bagus untuk menarik pelanggan baru.

  1. Pembayaran yang Mudah

Metode pembayaran merupakan salah satu hal yang sering menjadi kekhawatiran bagi pengiklan, terutama yang mungkin memerlukan penggunaan kartu kredit. Namun, untuk mengaktifkan iklan di Shopee, Anda hanya perlu memasukkan jumlah saldo iklan Shopee atau membeli paket saldo iklan. Pastikan saldo iklan Anda mencukupi untuk mengaktifkan dan menjalankan kampanye iklan Anda dengan lancar.

Apakah bisnis Anda sudah menggunakan iklan di Shopee, atau Anda ingin meningkatkan penjualan melalui iklan kolaborasi? Dalam hal ini, memasang iklan CPAS bisa menjadi solusi yang tepat. Melalui Jasa Iklan CPAS Digifolium, Anda dapat dengan mudah memasang iklan CPAS dengan hasil yang berkualitas. Dengan tim yang tepat dan berpengalaman, Anda dapat meningkatkan efektivitas iklan Anda di Shopee dan meraih kesuksesan yang lebih besar.

 

Toko Anda Ingin Dioptimasi Oleh Digifolium?

Yuk, Hubungi CS Kami Sekarang Juga 😊

Hubungi Via Whatsapp

Alamat Kantor

Digifolium

Minggiran MJ 2/1422, RT.059/RW.016, Suryodiningratan, Kec. Mantrijeron, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55141 ( Klik langsung menuju lokasi )

Kontak Kami

Follow Kami

Copyright © 2021 Jasa Optimasi Marketplace Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada - Digifolium.com